Legal

Términos de servicio

Última actualización: 6 de noviembre de 2026

Estos Términos rigen el uso de LENS (el “Servicio”), incluidos el sitio realtorlens.com, la aplicación en app.rodcorealestate.com, las ligas que se comparten con inversionistas y los documentos que el Servicio genera. LENS es un producto de Waystar Communications LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de Florida, con domicilio en 2100 Ponce de Leon Blvd., Suite 111M, Coral Gables, FL 33134, EE. UU. (“Waystar”, “nosotros”).

Al crear una cuenta, solicitar una prueba o usar el Servicio, aceptas estos Términos en nombre propio y, si actúas por una empresa o equipo, en nombre de esa organización (el “Cliente”). Si no los aceptas, no uses el Servicio.

01El Servicio

LENS es un software de análisis inmobiliario por suscripción. Según el plan, incluye: búsqueda de propiedades y dueños a partir de registros públicos (Cold hunting), comparables y valor estimado después de obra (Radar / ARV), underwriting y proformas, cartas de intención (LOI), memos de inversión, cartas de propuesta, tablero de deals, contactos y ligas privadas para inversionistas con registro de actividad.

Podemos mejorar, cambiar o retirar funciones. Si retiramos una función esencial de tu plan, te avisaremos con anticipación razonable y podrás cancelar con reembolso proporcional del periodo pagado no usado.

02Cuentas y organizaciones

• Cada suscripción es por organización e incluye un usuario. Los usuarios adicionales se cobran aparte.
• Debes tener al menos 18 años y dar información verdadera y actual.
• Cada usuario tiene su propio acceso. No compartas contraseñas. Eres responsable de lo que se haga con las cuentas de tu organización.
• Avísanos de inmediato si sospechas un acceso no autorizado.
• Hoy las cuentas se activan manualmente después de tu solicitud. Podemos rechazar una solicitud sin dar razones.

03Prueba gratis

La prueba dura 14 días desde que activamos tu cuenta y no requiere tarjeta. Una prueba por organización. Al terminar, la cuenta queda en pausa hasta que elijas un plan de pago; si no lo haces en 30 días, podemos borrar los datos de la prueba. Durante la prueba el Servicio se ofrece “tal cual”, sin compromisos de nivel de servicio.

04Planes, precios y pago

Los planes y precios vigentes están en realtorlens.com. A la fecha de estos Términos:

• Los pagos son por adelantado, por periodo mensual o anual, y se renuevan automáticamente hasta que canceles.
• Se cobran mediante el procesador de pagos que indiquemos. Autorizas el cargo recurrente al método de pago registrado.
• Los precios no incluyen impuestos; si aplican, se agregan.
• Los precios actuales son de lanzamiento y pueden subir cuando conectemos el MLS. Podemos cambiar precios con aviso de al menos 30 días; el cambio aplica desde tu siguiente renovación. Los socios fundadores conservan su precio (sección 5).
• Salvo lo que exija la ley o lo que digan estos Términos, los pagos no son reembolsables, incluidos periodos parciales.
• Si un pago falla, podemos suspender el acceso después de avisarte y darte 7 días para corregirlo.

05Socio fundador

Las primeras 25 organizaciones que contraten un plan de pago y que aceptemos como socios fundadores reciben 40% de descuento sobre el precio de lista durante sus primeros 12 meses de suscripción pagada. Después de los 12 meses, conservan el precio de lista vigente al contratar, sin aumentos, mientras su suscripción siga activa sin interrupción. El beneficio no es transferible, no se combina con otras promociones y se pierde si la suscripción se cancela o deja de pagarse.

06Inversionistas e Investor Pro

• Puedes compartir deals con inversionistas mediante ligas privadas o cuentas gratuitas de inversionista. Cada inversionista ve solo lo que tú le compartes.
• El Servicio registra la actividad del inversionista en lo que le compartes (por ejemplo, cuándo abrió la liga, cuánto tiempo y qué secciones vio) y te la muestra. Antes de ver un deal, el inversionista acepta un aviso que se lo informa.
• Investor Pro es una suscripción que contrata y paga el propio inversionista con Waystar, sujeta a estos Términos.
• Lo que compartes con un inversionista es tu responsabilidad, no de Waystar (ver secciones 7 y 9).

07No es asesoría

LENS es una herramienta. No es un avalúo, una opinión de valor de un tasador certificado, ni asesoría legal, fiscal, financiera, de inversión, de construcción ni de zonificación. ARV, ofertas máximas, costos, plazos, retornos, cascadas y demás cifras son estimaciones que dependen de los datos y supuestos que tú capturas o eliges. Verifica todo de forma independiente antes de decidir. Waystar no es corredor de bienes raíces, corredor de valores, asesor de inversiones ni parte de ninguna transacción que hagas.

08Datos de terceros

El Servicio usa datos de fuentes públicas y de terceros, como registros del condado, el Property Appraiser, zonificación, zonas de inundación y, si lo conectas, tu MLS. No controlamos esas fuentes: pueden tener errores, faltantes o retrasos. El uso de datos del MLS está sujeto a las reglas de tu MLS y a tu membresía; tú eres responsable de cumplirlas.

09Tus obligaciones legales

Eres el único responsable de cómo usas el Servicio y los documentos que genera, incluido el cumplimiento de:

• Valores: si buscas capital de inversionistas, las leyes federales y estatales de valores (por ejemplo, exenciones de registro, requisitos de inversionista acreditado y restricciones de oferta pública). LENS no estructura, registra ni revisa ofertas de valores.
• Licencias inmobiliarias: las leyes y reglas de licencia de tu estado y de tu bróker.
• Contacto con dueños: leyes de comunicaciones comerciales y de privacidad (por ejemplo, telemercadeo, mensajes de texto, correo electrónico y correo postal), incluidas listas de no contactar.
• Vivienda justa: las leyes de vivienda justa y antidiscriminación. No uses el Servicio para seleccionar o excluir personas por características protegidas.
• Datos personales: las leyes de privacidad aplicables a los datos que cargas sobre tus contactos e inversionistas.

10Uso aceptable

No puedes: revender, sublicenciar ni dar acceso al Servicio a terceros fuera de tu organización (salvo a inversionistas mediante las funciones previstas); extraer datos de forma masiva o automatizada; copiar, descompilar o crear un producto competidor; vulnerar la seguridad o sobrecargar el sistema; acosar a dueños o terceros; ni usar el Servicio para fines ilegales, fraudulentos o engañosos. Podemos suspender cuentas que incumplan esta sección.

11Tu contenido

Los deals, notas, contactos, archivos y demás información que cargas (“Contenido del Cliente”) son tuyos. Nos das una licencia limitada para alojarlo, procesarlo y mostrarlo solo para prestarte el Servicio, darte soporte, mantener la seguridad y cumplir la ley. No vendemos tu Contenido del Cliente. Podemos usar datos agregados y anonimizados, que no te identifican ni a tus contactos, para mejorar el Servicio. Declaras que tienes derecho a cargar ese contenido.

12Propiedad intelectual y marca

El Servicio, su software, diseño, marca LENS y documentación son propiedad de Waystar o de sus licenciantes. Te damos un derecho limitado, no exclusivo e intransferible de usarlo durante tu suscripción. Los documentos y ligas que generas llevan tu marca y una firma discreta “Powered by LENS”; en los planes que lo permiten puedes poner tu marca, pero no quitar ni alterar esa firma salvo que lo acordemos por escrito. Si nos das sugerencias, podemos usarlas libremente.

13Confidencialidad y seguridad

Tratamos el Contenido del Cliente como confidencial. Cada organización ve solo sus propios datos. Aplicamos medidas de seguridad razonables y avisaremos sin demora indebida si confirmamos un incidente que afecte tus datos. Ningún sistema es 100% seguro.

14Garantías

EN LA MEDIDA QUE LO PERMITA LA LEY, EL SERVICIO SE OFRECE “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”, SIN GARANTÍAS EXPRESAS NI IMPLÍCITAS, INCLUIDAS LAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR, EXACTITUD DE DATOS Y NO INFRACCIÓN. NO GARANTIZAMOS QUE EL SERVICIO SEA ININTERRUMPIDO O LIBRE DE ERRORES NI QUE PRODUZCA UN RESULTADO ECONÓMICO.

15Límite de responsabilidad

EN LA MEDIDA QUE LO PERMITA LA LEY, WAYSTAR NO RESPONDE POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENCIALES O PUNITIVOS, NI POR PÉRDIDA DE UTILIDADES, INGRESOS, DATOS, DEALS U OPORTUNIDADES. LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE WAYSTAR POR CUALQUIER RECLAMO RELACIONADO CON EL SERVICIO NO EXCEDERÁ LO QUE PAGASTE A WAYSTAR EN LOS 12 MESES ANTERIORES AL HECHO QUE LO ORIGINA.

16Indemnización

Defenderás e indemnizarás a Waystar, sus socios, empleados y contratistas frente a reclamos de terceros derivados de tu Contenido del Cliente, de tus transacciones, de lo que compartes con inversionistas o dueños, o de tu incumplimiento de estos Términos o de la ley.

17Cancelación y terminación

• Puedes cancelar cuando quieras desde Ajustes o escribiéndonos. Conservas el acceso hasta el fin del periodo pagado y no se renueva.
• Podemos suspender o terminar tu cuenta si incumples estos Términos, si no pagas o si lo exige la ley.
• Al terminar, puedes pedir una exportación de tu Contenido del Cliente durante 30 días. Después podemos borrarlo, salvo lo que debamos conservar por ley o en respaldos que se eliminan en su ciclo normal.
• Las secciones que por su naturaleza deben sobrevivir (7, 9, 11, 12, 14, 15, 16, 19 y 20) siguen vigentes.

18Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos. Si el cambio es importante, te avisaremos por correo o en el Servicio con al menos 30 días de anticipación. Si sigues usando el Servicio después de la fecha de entrada en vigor, aceptas la nueva versión.

19Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Florida y las leyes federales de EE. UU. aplicables, sin considerar sus normas de conflicto de leyes. Cualquier controversia se resolverá exclusivamente en los tribunales estatales o federales del condado de Miami-Dade, Florida, y ambas partes se someten a esa jurisdicción.

Solo reclamos individuales. Cada parte presenta sus reclamos únicamente a título individual, no como demandante o miembro de una acción colectiva o representativa.

Renuncia a juicio con jurado. En la medida que lo permita la ley, ambas partes renuncian a un juicio con jurado.

Esto no impide presentar un reclamo ante un tribunal de reclamos menores (small claims) si califica.

20Varios y contacto

Estos Términos y cualquier orden o acuerdo escrito firmado con Waystar son el acuerdo completo. Si una cláusula es inválida, las demás siguen vigentes. No puedes ceder estos Términos sin nuestro consentimiento; podemos cederlos a una afiliada o a un sucesor del negocio. Si estos Términos existen en inglés y en español, prevalece la versión en inglés.