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Aviso de privacidad
Última actualización: 6 de noviembre de 2026
Este aviso explica qué datos personales trata Waystar Communications LLC (“Waystar”, “nosotros”), 2100 Ponce de Leon Blvd., Suite 111M, Coral Gables, FL 33134, EE. UU., en relación con LENS: el sitio realtorlens.com, la aplicación en app.rodcorealestate.com y las ligas que nuestros clientes comparten con inversionistas.
01Quién decide sobre tus datos
- Waystar es responsable de los datos de quienes visitan realtorlens.com, solicitan una prueba o tienen una cuenta de LENS (datos de cuenta, facturación y uso).
- Nuestros clientes son responsables de los datos que cargan en LENS sobre sus contactos, inversionistas y deals. Para esos datos, Waystar actúa como proveedor de servicios: los procesamos solo según sus instrucciones y para prestarles el Servicio. Si un realtor o developer te mandó una liga o cargó tus datos, dirige tus solicitudes primero a él; nosotros lo apoyaremos.
02Qué datos tratamos
- Solicitud de prueba: nombre, correo, teléfono, empresa, plan de interés, número de usuarios, idioma, si pediste contacto de Rodco Real Estate, y el origen de la visita (página de procedencia y parámetros de campaña como utm_source, utm_medium y utm_campaign).
- Cuenta: nombre, correo, organización, rol, idioma, credenciales de acceso (la contraseña se guarda cifrada) y ajustes.
- Facturación: plan, periodo y estado de pago. Los datos de tarjeta los procesa el procesador de pagos; nosotros no los guardamos.
- Uso técnico: dirección IP, navegador, dispositivo, fechas y horas de acceso, y registros de errores y seguridad.
- Contenido del cliente: deals, notas, archivos, contactos e inversionistas que cargan nuestros clientes.
- Actividad de inversionistas en las ligas que reciben (ver sección 4).
- Datos de registros públicos sobre propiedades y sus dueños (ver sección 5).
03Para qué los usamos
- Revisar tu solicitud, activar tu cuenta y prestarte el Servicio.
- Cobrar, dar soporte y enviarte avisos sobre tu cuenta.
- Saber de dónde vienen las solicitudes (por ejemplo, de la firma “Powered by LENS” de un cliente) para medir y mejorar.
- Mantener la seguridad, prevenir fraude y abuso, y cumplir obligaciones legales.
- Mandarte información de LENS si la pediste o eres cliente; puedes darte de baja en cualquier momento.
- Si marcaste la casilla, pasar tus datos de contacto a Rodco Real Estate para que te contacte.
No vendemos datos personales. Con tu consentimiento usamos cookies de medición y publicidad (ver sección 7); puedes rechazarlas sin perder acceso al sitio.
04Actividad en ligas de inversionistas
Cuando un cliente te comparte un deal, LENS registra tu actividad en esa liga: cuándo la abriste, cuánto tiempo estuviste, qué secciones viste, si aceptaste el aviso de acceso y si agendaste una llamada. Esa información la ve el cliente que te compartió el deal, para darle seguimiento. Te lo informamos antes de que entres, en el aviso que aceptas. Si no estás de acuerdo, no abras el deal y contacta a quien te lo mandó.
05Dueños de propiedades y registros públicos
LENS muestra a sus clientes información de registros públicos (por ejemplo, del condado y del Property Appraiser): dirección de la propiedad, nombre del dueño registrado, dirección de correo postal, fechas y montos de compraventas, y si hay sucesiones (herencias) registradas. Nuestros clientes usan esa información para contactar a dueños sobre posibles ventas. Si eres dueño y no quieres aparecer en las búsquedas de LENS ni recibir propuestas generadas en LENS, escríbenos a la dirección de abajo; marcaremos tu propiedad para excluirla de Cold hunting y de las cartas en lote. Esto no cambia los registros públicos originales.
06Con quién los compartimos
- Proveedores que nos ayudan a operar LENS, bajo contrato y solo para ese fin: alojamiento y base de datos (Supabase), red y hosting (Cloudflare), envío de correo, y medición y publicidad (Google, ver sección 7).
- El cliente que te compartió un deal, respecto de tu actividad en esa liga.
- Rodco Real Estate, solo si lo pediste en el registro.
- Autoridades, cuando la ley lo exija o para proteger derechos, seguridad o prevenir fraude.
- Un comprador o sucesor, si el negocio se vende o se reorganiza, con obligaciones equivalentes a este aviso.
07Cookies, medición y publicidad
- Esenciales (siempre activas): recordar tu idioma y, en la aplicación, mantener tu sesión.
- Medición y publicidad (solo con tu consentimiento): Google Analytics y Google Ads, para saber cuántas personas visitan el sitio, de dónde vienen, qué anuncios generan solicitudes y mostrar anuncios de LENS a quien ya visitó el sitio.
Las cookies de medición y publicidad no se cargan hasta que las aceptas en el aviso de cookies, y puedes cambiar tu elección en cualquier momento. Estas herramientas no se usan dentro de la aplicación ni en las ligas a inversionistas. Google trata esos datos según su propia política; puedes ajustar tus preferencias de anuncios en adssettings.google.com.
08Cuánto tiempo los guardamos
- Solicitudes que no se convierten en cuenta: hasta 24 meses.
- Datos de cuenta y contenido del cliente: mientras la cuenta esté activa y hasta 30 días después de terminarla, salvo que el cliente pida antes su borrado.
- Facturación: lo que exijan las leyes fiscales y contables.
- Registros técnicos y de seguridad: hasta 12 meses.
- Los respaldos se eliminan en su ciclo normal.
09Seguridad
Usamos cifrado en tránsito, control de acceso por organización (cada cliente ve solo sus datos), contraseñas cifradas y acceso interno limitado. Ningún sistema es 100% seguro; si confirmamos un incidente que afecte tus datos, te avisaremos según la ley aplicable.
10Tus derechos
Según dónde vivas, puedes tener derecho a: saber qué datos tenemos, obtener una copia, corregirlos, pedir su borrado, oponerte a ciertos usos o limitarlos, y retirar tu consentimiento. Si vives en México, esto incluye tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición. Escríbenos a la dirección de abajo; podemos pedirte que verifiques tu identidad y te responderemos en el plazo que fije la ley aplicable. No te discriminaremos por ejercer tus derechos.
11Transferencias internacionales
LENS opera desde Estados Unidos. Si usas el Servicio desde otro país, tus datos se transfieren y procesan en EE. UU. y en los países donde operan nuestros proveedores, con las protecciones que exige la ley aplicable.
12Menores
LENS es un servicio profesional para mayores de 18 años. No recabamos a sabiendas datos de menores. Si crees que un menor nos dio datos, escríbenos y los borraremos.
13Cambios y contacto
Podemos actualizar este aviso. Si el cambio es importante, te avisaremos por correo o en el Servicio antes de que entre en vigor. Si este aviso existe en inglés y en español, prevalece la versión en inglés.
2100 Ponce de Leon Blvd., Suite 111M
Coral Gables, FL 33134, EE. UU.
Tel. +1 (305) 249-1710
[email protected]
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Privacy Policy
Last updated: November 6, 2026
This policy explains what personal data Waystar Communications LLC (“Waystar”, “we”, “us”), 2100 Ponce de Leon Blvd., Suite 111M, Coral Gables, FL 33134, USA, processes in connection with LENS: the realtorlens.com website, the application at app.rodcorealestate.com and the links our customers share with investors.
01Who decides about your data
- Waystar is the controller of data about people who visit realtorlens.com, request a trial or hold a LENS account (account, billing and usage data).
- Our customers are the controllers of data they upload to LENS about their contacts, investors and deals. For that data, Waystar acts as a service provider: we process it only on their instructions and to provide the Service to them. If a realtor or developer sent you a link or uploaded your data, direct your requests to them first; we will support them.
02Data we process
- Trial request: name, email, phone, company, plan of interest, number of users, language, whether you asked to be contacted by Rodco Real Estate, and visit source (referring page and campaign parameters such as utm_source, utm_medium and utm_campaign).
- Account: name, email, organization, role, language, login credentials (passwords are stored hashed) and settings.
- Billing: plan, period and payment status. Card data is handled by the payment processor; we do not store it.
- Technical usage: IP address, browser, device, access dates and times, and error and security logs.
- Customer content: deals, notes, files, contacts and investors uploaded by our customers.
- Investor activity on links they receive (see section 4).
- Public-record data about properties and their owners (see section 5).
03How we use it
- To review your request, activate your account and provide the Service.
- To bill, support you and send account notices.
- To understand where requests come from (for example, a customer's “Powered by LENS” signature) to measure and improve.
- To keep the Service secure, prevent fraud and abuse, and meet legal obligations.
- To send you LENS information if you asked for it or are a customer; you can unsubscribe at any time.
- If you checked the box, to pass your contact details to Rodco Real Estate so they can reach you.
We do not sell personal data. With your consent we use measurement and advertising cookies (see section 7); you can decline them and still use the site.
04Activity on investor links
When a customer shares a deal with you, LENS records your activity on that link: when you opened it, how long you stayed, which sections you viewed, whether you accepted the access notice and whether you booked a call. The customer who shared the deal sees this information to follow up with you. We disclose this before you enter, in the notice you accept. If you do not agree, do not open the deal and contact the person who sent it.
05Property owners and public records
LENS shows its customers information from public records (for example, county and Property Appraiser records): property address, owner of record, mailing address, sale dates and amounts, and recorded probate (estate) filings. Our customers use this information to contact owners about potential sales. If you are an owner and do not want to appear in LENS searches or receive proposals generated in LENS, write to us at the address below; we will flag your property to exclude it from Cold hunting and batch letters. This does not change the original public records.
06Who we share it with
- Vendors that help us run LENS, under contract and only for that purpose: hosting and database (Supabase), network and hosting (Cloudflare), email delivery, and measurement and advertising (Google, see section 7).
- The customer who shared a deal with you, regarding your activity on that link.
- Rodco Real Estate, only if you asked for it in the sign-up form.
- Authorities, when required by law or to protect rights and safety or prevent fraud.
- A buyer or successor, if the business is sold or reorganized, under obligations equivalent to this policy.
07Cookies, measurement and advertising
- Essential (always on): remember your language and, in the application, keep you signed in.
- Measurement and advertising (only with your consent): Google Analytics and Google Ads, to understand how many people visit, where they come from, which ads lead to requests, and to show LENS ads to people who already visited the site.
Measurement and advertising cookies are not loaded until you accept them in the cookie notice, and you can change your choice at any time. These tools are not used inside the application or on investor links. Google processes that data under its own policy; you can adjust ad preferences at adssettings.google.com.
08How long we keep it
- Requests that don't become accounts: up to 24 months.
- Account data and customer content: while the account is active and up to 30 days after it ends, unless the customer asks for earlier deletion.
- Billing: as required by tax and accounting laws.
- Technical and security logs: up to 12 months.
- Backups are deleted in their normal cycle.
09Security
We use encryption in transit, per-organization access controls (each customer sees only its own data), hashed passwords and limited internal access. No system is 100% secure; if we confirm an incident affecting your data, we will notify you as required by applicable law.
10Your rights
Depending on where you live, you may have the right to know what data we hold, get a copy, correct it, request deletion, object to or restrict certain uses, and withdraw consent. If you live in Mexico, this includes your rights of Access, Rectification, Cancellation and Opposition. Write to us at the address below; we may ask you to verify your identity and will respond within the time required by applicable law. We will not discriminate against you for exercising your rights.
11International transfers
LENS operates from the United States. If you use the Service from another country, your data is transferred to and processed in the U.S. and in the countries where our vendors operate, with the safeguards required by applicable law.
12Children
LENS is a professional service for people 18 and older. We do not knowingly collect data from minors. If you believe a minor gave us data, write to us and we will delete it.
13Changes and contact
We may update this policy. For material changes, we will notify you by email or in the Service before they take effect. If this policy exists in English and Spanish, the English version controls.
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